DNS解析状态异常是导致网站无法访问、访问缓慢或重定向错误的常见问题。无论是普通用户还是网站运维人员都可能会遇到这样的麻烦。当浏览器弹出DNS地址无法解析/DNS服务器没有响应的提示时，很多人都会惊慌失措，不知道从哪里入手排查。其实造成DNS解析异常的原因大多集中在DNS服务器、本地缓存、解析记录配置等几个方面。通过合理处理这些问题，可以很快解决这些问题。

1. DNS解析状态异常有哪些症状？

DNS解析异常有多种表现形式。准确识别这些症状可以帮助我们初步判断问题类型：

1、清除错误信息：浏览器显示DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN、无法找到服务器的DNS地址、DNS服务器没有响应等具体错误信息，直接指向DNS解析问题。

2、网站访问不稳定：同一域名有时可以打开，有时无法访问，或者加载过程频繁卡顿或无法加载图片资源。这可能是由于DNS解析响应不稳定造成的。

3、域名异常跳转：如果输入正确的域名却跳转到陌生的页面，可能是DNS解析被篡改，导致“DNS劫持”。

4、本地设备/网络异常：同一网络下部分设备可以正常访问，但部分设备解析错误；或者切换到手机热点等其他网络后可以正常访问，说明问题可能出在本地网络或设备DNS配置上。

2. DNS解析状态异常是什么原因？

1、本地DNS缓存过期或被污染：设备本地存储的DNS解析记录过期或被恶意程序篡改，导致设备使用错误的解析信息。

2、DNS服务器故障或选择不当：使用的公共DNS服务器宕机、负载过高或DNS服务器地址配置不正确，无法正常响应解析请求。

3、域名解析记录配置错误：域名持有者在DNS管理平台设置的解析记录类型错误，记录值填写错误，或者TTL值设置不合理，导致解析无法生效。

4.网络设备或防火墙拦截：路由器DNS设置异常、固件故障，或计算机防火墙或防病毒软件错误拦截DNS请求，阻止解析过程。

5、域名状态异常或DNS服务器未同步：域名已过期，未完成实名认证/注册而暂停解析，或域名刚刚更改DNS服务器地址，全局节点尚未完成同步，导致解析异常。

3. DNS解析状态异常如何处理？

1.清除本地DNS缓存

本地缓存问题是最容易解决的。优先进行清理操作：在Windows系统中，按“Win+R”打开运行窗口，输入“cmd”打开命令提示符，输入“ipconfig /flushdns”回车，会提示“成功刷新DNS解析缓存”。

2.更改DNS服务器地址

如果清除缓存无效，可能是DNS服务器故障。尝试更改公共DNS 服务器。进入“控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置”，右键单击当前网络连接选择“属性”，双击“Internet协议版本4”，选择“使用以下DNS服务器地址”，输入新的DNS地址并保存。在手机上，在WiFi设置中找到“DNS设置”，手动修改。如果更换后能正常解析，则说明原DNS服务器有问题。

3、查看域名解析记录及状态

如果您是网站运维人员，则需要登录域名注册商或DNS服务商后台进行检查：确认域名是否已续费、实名认证/注册是否通过、状态是否为“正常”。如果异常，需要先处理域名状态问题。检查解析记录类型、主机记录、记录值是否正确。例如，A记录是否指向正确的服务器IP、CNAME记录是否指向有效的目标域名。如果发现错误，修改后保存，等待分析生效。

4.检查网络设备和安全软件

重启路由器并等待设备重新拨号连接网络，排除路由器固件故障或DNS设置异常。关闭电脑上的防火墙和杀毒软件，测试是否是软件拦截导致解析异常。如果关闭后恢复正常，则需要在安全软件中添加DNS请求白名单。另外，您可以尝试使用其他设备连接同一网络来访问域名。如果其他设备均正常，则说明问题出在当前设备的网络配置上，您可以重置网络设置。

5.检查DNS服务器同步状态

如果您刚刚修改了域名的DNS服务器地址，则需要等待全球DNS节点同步。您可以使用在线DNS检测工具查看不同地区的解析结果。如果大部分区域已生效，只有少数区域异常，请耐心等待同步即可。如果长时间未同步，请联系域名服务商技术支持协助排查问题。

4. 如何避免DNS解析异常？

1、使用可靠的公共DNS或付费DNS服务：优先使用阿里云、腾讯云等知名服务商的公共DNS。企业用户可以考虑付费DNS服务，提高解析稳定性和安全性。

2、定期备份解析记录：在DNS管理平台导出解析记录备份，避免因操作失误导致记录丢失，方便快速恢复。

3、启用域名自动续费和状态监控：设置域名自动续费，通过服务商提醒功能监控域名状态，避免域名过期导致解析异常。

4、配置多线解析：企业网站可以配置多线DNS解析，根据用户所在地区分配最佳解析节点，避免单节点故障导致全网解析异常。

虽然DNS解析状态异常很常见，但通过上述方法逐步排查，大部分问题都可以很快解决。普通用户遇到解析异常时，首先尝试清除缓存、更改DNS；网站运维人员需要更加关注域名状态和解析记录配置。掌握这些排查方法，可以有效减少DNS解析异常的影响，保证网络访问稳定、流畅。

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