在上网的过程中，DNS服务器可能不可用是很多人都会遇到的错误信息。直接导致网页无法加载，让很多人陷入“网络连接正常但无法上网”的困惑。该提示并不是简单的网络故障，而是指向DNS服务器与设备之间的通信问题。对于很多人来说，面对这样的技术提示往往不知道该怎么办。事实上，他们只需要了解其背后的原因，并按照系统的故障排除步骤一步步解决即可。我们来看看DNS不可用的原因，以及如何解决DNS服务器不可用的问题。

1. DNS 服务器可能不可用是什么意思？

DNS 服务器可能不可用。通俗地说，就是当设备尝试连接DNS服务器进行域名解析时，无法与DNS服务器建立正常的通信，导致解析请求失败。我们知道，DNS服务器的作用就是将域名转换成计算机可以识别的IP地址。当DNS服务器不可用时，这个“翻译”过程就会被中断。设备会显示此错误信息，这种错误信息常见于Windows系统的网络诊断结果中，或者浏览器会直接弹出“无法解析服务器的DNS地址”等信息。该问题并非设备硬件故障，而是由网络配置、DNS服务器状态或网络异常引起的。

2. DNS服务器不可用的原因有哪些？

1、DNS服务器地址配置错误：手动设置DNS时输入了错误的服务器地址，或者选择的DNS服务器地址本身已经过期，导致设备无法连接到有效的DNS节点。

2、DNS服务器本身故障：使用的公共DNS服务器宕机、超载或正在维护，无法正常响应解析请求。

3、本地网络连接不稳定：路由器与宽带运营商连接异常、网线松动、Wi-Fi信号弱或不稳定，导致设备无法稳定发送DNS解析请求。

4、本地DNS缓存损坏或过期：设备本地存储的DNS缓存数据损坏、过期或被恶意程序篡改，影响DNS解析的正常进行。

5、防火墙或安全软件拦截：计算机中的防火墙、杀毒软件或第三方安全工具误将DNS请求判断为有风险的连接并进行拦截，导致设备无法与DNS服务器通信。

6、路由器或网络设备故障：路由器固件版本过低、配置错误或硬件故障，导致其无法正常转发DNS请求，提示服务器不可用。

3.如何解决DNS服务器可能不可用的问题？

1. 重新启动网络设备和计算机

尝试最简单的重启方法：关闭路由器电源，等待30秒再重新打开，让路由器重新拨号连接网络；同时，重新启动计算机以清除设备临时网络配置异常。重启完成后，尝试再次访问网页。如果错误消息消失，则表明问题是由网络设备暂时故障引起的。

2.检查并修复DNS服务器地址配置

进入设备的DNS设置界面：依次打开“网络和互联网设置-以太网/Wi-Fi-当前网络名称-DNS服务器分配-编辑”。如果您之前手动设置过DNS，请检查地址是否正确。如果错误，请更换为可靠的公共DNS。如果您选择“自动获取DNS”，可以尝试切换为手动设置，以避免运营商DNS不稳定的问题。设置完成后，点击“保存”测试网络是否恢复。

3.清除本地DNS缓存

本地DNS缓存异常也可能导致此问题，需要手动清除：

Windows系统：按“Win+R”打开运行窗口，输入“cmd”打开命令提示符，输入“ipconfig/flushdns”回车。会提示“DNS解析缓存刷新成功”。 macOS系统：打开“终端”，输入“sudodscacheutil-flushcache;sudokillall-HUPmDNSResponder”，输入登录密码并执行。清除缓存后，重新发起DNS请求，看问题是否解决。

4.关闭防火墙和安全软件进行测试

暂时关闭计算机上的防火墙和防病毒软件，然后尝试访问该网页。如果此时“DNS服务器可能不可用”提示消失，则说明安全软件拦截了DNS请求。需要添加DNS相关进程或者允许DNS请求通过安全软件的“拦截规则”或“白名单”，以避免后续拦截。

5.更改网络连接方式或设备测试

尝试使用手机热点连接电脑，或者使用其他电脑或手机连接当前网络，确定问题是否仅限于特定设备或网络：如果切换到手机热点后电脑能够正常上网，则说明当前网络的DNS或路由器有问题，可以重点排查路由器配置。如果其他设备连接当前网络也出现同样的错误，请联系宽带运营商客服报告DNS服务器不可用，并确认是否是运营商网络故障。

虽然“DNS服务器可能不可用”会影响上网体验，但这并不是一个很难解决的问题。通过逐步排除故障，大多数情况下都可以找到并解决问题。在日常使用中，正确配置DNS服务器和维护网络设备，可以有效减少这种错误的发生频率，保证上网过程稳定、顺畅。如果自诊断后问题仍未解决，您可以联系网络服务提供商或专业技术人员寻求帮助。

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